Ob vorzeitiger Rücktritt, Produktrückruf oder Todesfall: In einer Krise einen kühlen Kopf zu bewahren und souverän zu kommunizieren, ist die Königsdisziplin der Kommunikation – und ein Livestream oft das stärkste Werkzeug. Während tausend Dinge gleichzeitig auf einen einprasseln, ist ein Partner Gold wert, dem man Aufgaben einfach übergeben kann und der sie zuverlässig erledigt, ohne lange Absprachen.
Warum ein Livestream?
In der Krise zählt jede Stunde, manchmal sogar jede Minute. Aber nicht nur Schnelligkeit ist wichtig, sondern auch, wie souverän und wie klar kommuniziert wird. Eine Pressemitteilung transportiert Fakten. Wer dagegen live vor die Kamera tritt, Hintergründe erklärt und Fragen beantwortet, zeigt Gesicht. Er kommuniziert auf vielen Ebenen und erreicht direkt alle, die es angeht: Medien, Mitarbeitende, Kundschaft und Öffentlichkeit. Im besten Fall lässt sich eine Krise so eindämmen, bevor sie sich weiter ausbreitet.
Vom Anruf zum Stream in wenigen Stunden
Manche Livestreams planen wir monatelang, bei anderen bleiben uns nur Stunden. Es kommt vor, dass um 18 Uhr das Telefon klingelt und am nächsten Morgen um 10:30 Uhr der Stream laufen muss. Dann klären wir nur das Wesentliche: Wie viele Redner gibt es? Wo wird gestreamt, und auf welcher Plattform? Braucht ihr ein Fragetool? Gibt es Grafiken, die eingeblendet werden sollen?
So sah das bei einem unserer Kunden aus:
- 18:00 Uhr: Anruf, kurzes Briefing
- 23:00 Uhr: Die Website für den Stream steht
- 6:30 Uhr: Aufbau vor Ort beginnt
- 10:30 Uhr: Wir sind live
Um alles andere müssen sich unsere Kunden nicht kümmern. Niemand muss fragen, ob wir die richtigen Kameras oder das passende Mikrofon dabeihaben. Seit 2019 setzen wir jedes Jahr über 200 Streams um. Diese Erfahrung macht so ein Tempo möglich. Auch im Team sitzt jeder Handgriff: Website bauen, Serverstruktur aufsetzen, Technik packen, Abfahrt zur Location.
Diskret, wenn es darauf ankommt
Wem wir in welcher Krise geholfen haben, ob mit einem Stream oder mit Beratung, bleibt unter uns. Diskretion gehört für uns dazu. So viel können wir verraten: Von Privatpersonen über Mittelständler bis hin zu Ministerien stehen wir unseren Kunden zur Seite, wenn es brennt.
Lieber zu früh als zu spät
Ihr müsst nicht warten, bis das Haus lichterloh brennt. Oft ist der beste Moment für einen Anruf dann, wenn erst Rauch aufsteigt. Dann lässt sich mit wenig Aufwand viel verhindern. Ein kurzer Anruf genügt, und wir sind zur Stelle.
👉 Krisenfall? Ruft uns direkt an: 089 41 41 453 10
